Handelsbetingelser

Firmanavn: Nordic Card Care

Adresse: Ingerslevsgade 164, 3. tv, 1705 København V

TLF: +45 78 80 60 40

Email: Kontakt@Nordiccardcare.dk

CVR: 46312570

Betaling

Nordic Card Care modtager online betalinger med Visa/Dankort, Visa, Mastercard, Mobilepay Online, ApplePay.

Betaling vil først blive trukket på din konto, når den fysiske vare afsendes, eller når den bestilte specialiserede serviceydelse (såsom kortrensning, pleje eller vurdering) påbegyndes, medmindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.

Reservation af beløb

Ved anvendelse af betalingskort, debit såvel som kredit, sker en reservation af det beløb der handles for. Dette beløb er reserveret indtil webshoppen har behandlet og afsendt din ordre eller påbegyndt serviceydelsen. Når ordren er afsendt eller påbegyndt, hæves pengene på kontoen. Reservationstiden afhænger af produktet/ydelsen.

Autorisering på debitkort

Ved debit kort, vil du kunne se at pengene er reserveret på din konto og at dit rådighedsbeløb vil her stå som værende mindre. Annullerer du eller webshoppen efterfølgende din ordre, så kan webshoppen ikke hæve pengene, men reservationen vil fortsat gælde i en periode. Bemærk at kun din bank (eller kortudsteder) vil kunne ophæve reservationen.

Autorisering på kreditkort

Pengene vil først hæves fra din konto og fremgå af dit overblik når webshoppen behandler og hæver betalingen for din ordre.

Alle beløb på hjemmesiden er angivet i danske kroner (DKK) og er inklusiv 25% dansk moms. Vi tager forbehold for eventuelle trykfejl, prisændringer og udsolgte varer.

Levering

Nordic Card Care tilstræber at afsende ordrer (fysiske lagervarer) hurtigst muligt, normalt inden for 1-3 hverdage efter kontraktindgåelse. For serviceydelser (herunder rensning og pleje) aftales leveringstiden individuelt eller fremgår specifikt ved bestilling.

Vi leverer varer og returnerer behandlede samlekort med GLS til pakkeshop eller med omdeling. Fragten bliver beregnet ud fra gældende vægttakster eller faste satser angivet ved checkout. Der leveres til hele Danmark, og kunden modtager et track-and-trace-nummer ved afsendelse.

Særlige vilkår for serviceydelser (rensning, pleje og restaurering) og risiko

Vigtig accept af risiko ved restaurering

Ved indlevering eller indsendelse af egne samlekort til rensning, pleje eller restaurering hos Nordic Card Care, anerkender og accepterer kunden, at processen indebærer en iboende risiko for kortets fysiske tilstand. Gamle, slidte, beskadigede eller kemisk ustabile materialer kan reagere uforudsigeligt på mekanisk og kemisk behandling.

Ingen skadesdækning eller forsikring under behandling

Nordic Card Care yder ikke erstatning, økonomisk kompensation eller forsikringsdækning for eventuelle kosmetiske eller strukturelle skader, delaminering, misfarvning, værditab eller andre forringelser, der måtte opstå på kortet som følge af eller under selve restaurerings- og renseprocessen. Al restaurering og pleje sker udelukkende på kundens egen risiko, hvilket er en forudsætning for aftalens indgåelse.

Forsendelse og ekstern transportforsikring

Nordic Card Cares services inkluderer ikke særskilt dækning af kortenes reelle handelsværdi under transport. Det er altid kundens eget ansvar at sørge for, at forsendelsen ind til os, samt returforsendelsen, er tilstrækkeligt forsikret gennem det valgte fragtfirma (f.eks. som værdipakke via GLS), såfremt kunden ønsker økonomisk dækning mod bortkomst eller transportskader forårsaget af tredjepart.

Særlige vilkår for salg og brug af rengøringsprodukter

Ansvarsfraskrivelse ved brug af produkter

Nordic Card Care udbyder specialiserede rengørings-, pleje- og restaureringsprodukter til samlekort. Al brug og anvendelse af disse produkter sker udelukkende på kundens eget ansvar og egen risiko.

Eget ansvar for anvendelse og test

Da samlekorts materialer, alder, trykkvalitet og kemiske sammensætning varierer markant (herunder glansoverflader, folier og papirtyper), opfordres kunden altid til at teste produktet på et værdiløst kort eller et ikke-synligt område før endelig anvendelse. Nordic Card Care kan ikke kontrollere eller drages til ansvar for kundens konkrete påføringsteknik, dosering eller vurdering af kortets egnethed til kemisk eller mekanisk pleje.

Ingen erstatning for skader eller værditab

Nordic Card Care hæfter eller erstatter ikke skader, misfarvninger, slitage, kemiske reaktioner, delaminering eller efterfølgende værditab på samlekort, genstande eller andet materiale, som måtte opstå i forbindelse med eller som følge af brugen af vores rengørings- og plejeprodukter.

Fortrydelsesret

Der gives 14 dages fuld returret på fysiske varer købt på hjemmesiden. Fortrydelsesperioden starter den dag, hvor ordren er leveret til dig eller lagt i en pakkeshop.

Eventuelle returneringsomkostninger i forbindelse med udnyttelse af fortrydelsesretten afholder du selv.

Ønske om fortrydelse skal meddeles os skriftligt senest 14 dage efter leveringen. Meddelelsen skal sendes på e-mail til Kontakt@Nordiccardcare.dk, og det skal gøres tydeligt opmærksom på dit ønske om brugen af fortrydelsesretten. Varen skal være os i hænde senest 14 dage efter, at vi er blevet informeret om din fortrydelse.

Undtagelser fra fortrydelsesretten

Levering af forseglede samlekort, boostere, boosterbokse eller lignende produkter, hvor varens specifikke markedsværdi og samlerstatus forringes væsentligt, såfremt den originale forsegling, plastfolie eller emballage brydes efter levering.
Levering af rengørings- og plejeprodukter, hvis forseglingen eller emballagen er blevet brudt efter leveringen, såfremt varen af sundhedsbeskyttelses-, sikkerheds- eller værdiforringende årsager ikke er egnet til at blive returneret i brudt stand.
Udførte tjenesteydelser (f.eks. kortrensning, pleje eller vurdering), hvis ydelsen er påbegyndt eller fuldført med dit forudgående udtrykkelige samtykke og anerkendelse af, at fortrydelsesretten bortfalder, så snart arbejdet påbegyndes.

Varens stand ved returnering (fysiske produkter)

Du hæfter for den forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. Dette betyder, at du må besigtige varen på samme måde, som hvis du handlede i en fysisk butik. Hvis varen er håndteret udover dette, betragtes den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en mindre del eller intet af købsbeløbet retur. Det er op til Nordic Card Care at vurdere varens konkrete stand.

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret på produkter i henhold til den danske købelov. Reklamationsretten gælder for alle mangler i materiale eller fabrikation.

Reklamation vedrørende fejl og mangler skal meddeles til Nordic Card Care i rimelig tid efter varens eller den udførte ydelses modtagelse. Her anses maksimalt to måneder som rimelig tid, medmindre andet er aftalt.

Hvis reklamationen er berettiget, dækker eller refunderer Nordic Card Care returneringsomkostningerne i rimeligt omfang. Ved returnering skal virksomheden forinden kontaktes via e-mail på Kontakt@Nordiccardcare.dk.

Reklamationsretten frafalder eller dækker ikke, hvis fejlen eller skaden er opstået som følge af forkert, ualmindelig eller uhensigtsmæssig betjening/opbevaring af produktet efter levering. Reklamationer modtages ikke, hvis disse er sendt på efterkrav.

Ophavsret og immaterielle rettigheder

Alt indhold på denne hjemmeside, herunder tekst, grafik, logoer, billeder, ikoner, varemærker tilhørende Nordic Card Care samt software, tilhører Nordic Card Care eller vores licensgivere og er beskyttet af loven om ophavsret og varemærker.

Alle eksterne varemærker, spilserier, logoer og karakterer (f.eks. Pokémon, Magic: The Gathering, Yu-Gi-Oh! og tilhørende navne) tilhører deres respektive ejere (herunder Nintendo, Creatures Inc., GAME FREAK inc., Wizards of the Coast m.fl.) og anvendes her udelukkende til reference-, identifikations- og formidlingsformål i relation til de udbudte produkter og services.

Kunde- & privatlivspolitik (GDPR)

Vi videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre; de er kun registreret i vores kundekartotek for at kunne opfylde aftalen. Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger.

For at du kan indgå en aftale eller køb med Nordic Card Care, har vi brug for følgende oplysninger: Navn, Adresse, Telefonnummer og E-mailadresse. Registreringen sker udelukkende med det formål at kunne levere varen eller serviceydelsen korrekt til dig.

Personoplysningerne registreres hos Nordic Card Care og opbevares i op til fem år (i henhold til bogføringsloven), hvorefter oplysningerne slettes. Når der indsamles oplysninger via hjemmesiden, sikrer vi, at det sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke.

Direktøren og de ansatte hos Nordic Card Care har adgang til de oplysninger, der registreres om dig. Den dataansvarlige i Nordic Card Care er virksomhedens ledelse. Som registreret har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen samt ret til indsigt i, hvilke oplysninger der er registreret. Henvendelse herom rettes til vores officielle e-mail.

På hjemmesiden anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dens funktionalitet. Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer (se eventuelt vejledningen på din valgte browsers hjælpeside). Vi bruger desuden en log-statistik, hvilket betyder, at et statistik-system opsamler anonym information for at give et statistisk billede af besøgstal, trafikkilder mv. med det formål at optimere hjemmesiden.

Klagemuligheder

En klage over en vare eller tjenesteydelse kan indgives til Nævnenes Hus, Mæglingsteamet for Forbrugerklager, Toldboden 2, 8800 Viborg via Klageportalen for Nævnenes Hus. Mæglingsteamet vil forsøge at løse tvisten ved mediation, og hvis det ikke lykkes at finde en løsning, kan du indbringe klagen for Forbrugerklagenævnet.

Det er som udgangspunkt en forudsætning for at klage, at varen eller ydelsen, som du vil klage over, har kostet mindst 1.110 kr. og højst 100.000 kr. Beløbsgrænserne kan blive ændret. Du kan finde gældende satser hos Nævnenes Hus.

EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage, hvilket især er relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land.

Klage indgives her: http://ec.europa.eu/odr

Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail: Kontakt@Nordiccardcare.dk.

Disse handelsbetingelser er udarbejdet som et juridisk og kommercielt fundament for aftaler indgået med Nordic Card Care.